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社群营销:如何设置微信群群规?这里有4个小技巧

来源:http://www.hnhualu.com 责任编辑:ag88环亚 更新日期:2019-02-01 19:35

  事实果真如此简单吗? 得从一碗梁粉社群里一位朋友前几天遭遇的一件事情说起。

  事情起因:今天早上在我们自己的客户群内,有一位老客户发了一个广告,她本人是卖韩妆的,发了几张图后引导需要的加她。之后客服发了一句禁止发广告。一句话引起该客户的强烈不满,最后感觉自己很冤枉无辜的退群。

  如果大家在平常生活中的各种群体有一些行为规范,那么线上的微信群为什么就没有了呢?

  法律规定你什么不能做,而道德则宣扬价值观,希望你作为群体的医院,应该做些什么。

  如果你不在一个规则中告诉大家哪些行为是不能有的,那么这意味着没有禁止的,我都可以做。

  如果禁止是你制定的规则的底线,那么你宣扬什么就是你的价值观,也得从你的群规中体现出来。

  规定行为的底线,宣扬你的价值观,这是一个好的群规内容至少包含的两个方面。

  想象一下,www.d88.com执董孙益麟涉嫌违反。这是一个会议室里,你不小心说错了话,领导当着很多人的面批评了你,你的心理会是什么感受?

  是不是有一种面子上挂不住的感觉? 如果这是你的平级,是不是你一定要争个高下呢?

  而且,一旦社群组织者没有办法控制好情绪,极有可能演化成群里不断的毫无意义的争论。

  当然,也有需要争辩的时候,这是另外一种场景“杀鸡给猴看”,虽然难听,但是话糙理不糙。

  比较温和一些的做法是,私信告知其违反群规,请其撤回已发的内容,或对已发的内容表示致歉,发个小红包意思一下。

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